הבוט שעונה כמוך, וסוגר את התור בזמן שאתה מספר
לא תפריט של מספרים ולא הודעת "נחזור אליך בהקדם". שיחה רגילה בוואטסאפ, בעברית שלך, שנגמרת בתור אמיתי ביומן.
ממתין להודעה
שאלון קצר, לא קורס בהנדסת פרומפטים
אתה עונה על כמה שאלות על העסק ועל הדרך שבה אתה מדבר. המערכת בונה מזה את הפרומפט, מוסיפה את המחירון, השעות והכתובת שלך, ומעדכנת אותם מחדש בכל שיחה.
מדבר בדיוק כמוך
שאלון קצר מלמד אותו את הטון שלך, את המילים שאתה באמת משתמש בהן ואת התשובה שלך כשמישהו מתלונן. הוא כותב בהודעות קצרות, עם השהיה ביניהן, ולפעמים פשוט שולח לייק במקום לענות.
לא ממציא כלום
המחירים, השעות והכתובת נשלפים מהנתונים שלך בכל תשובה מחדש. לפני שהוא שולח, הוא חייב להצהיר מאיפה כל עובדה הגיעה. מה שלא הזנת, הוא אומר בכנות שאינו יודע.
עברית נכונה, לכל אחד
הוא מזהה למי הוא כותב ומטה כל פועל בהתאם. לקוחה מקבלת לשון נקבה, לקוח לשון זכר, וכשלא ברור הוא מנסח ניטרלי במקום לנחש.
נוגע ביומן האמיתי
הוא בודק זמינות ברגע השאלה, סוגר את התור, מזיז ומבטל. השעה שהוא נותן היא השעה שנרשמה, ואין מצב שהוא מבטיח משהו שהיומן לא מאשר.
שישה כלים שנוגעים ביומן האמיתי
הבוט לא מדבר על היומן, הוא עובד בתוכו. כל אחד מהכלים האלה רץ מול אותם נתונים שאתה רואה במסך, ובאותם כללים.
בדיקת זמינות
check_availabilityשולף את השעות הפנויות באמת לאותו יום ולאותו שירות, ברגע שנשאל.
קביעת תור
create_bookingסוגר את התור ביומן. אותו אילוץ שמונע כפילות חל גם עליו.
שינוי מועד
reschedule_bookingמזיז תור קיים, ובודק שהמועד החדש באמת פנוי.
ביטול תור
cancel_bookingמבטל לפי מדיניות הביטול שהגדרת, לא לפי מה שנוח ללקוח.
התורים של הלקוח
get_my_bookingsעונה על "מתי התור שלי" בלי לשאול אותך.
מחירים ושירותים
get_pricesמצטט מחיר ומשך מהמחירון שלך בלבד.
בחרת שהבוט רק יענה ולא יקבע? שלושת הכלים שכותבים ליומן פשוט לא נמסרים לו. הוא לא "מתאפק", אין לו במה להשתמש, ולכן הוא גם לא יכול להבטיח תור שלא נקבע.
מה הוא לא יעשה, לעולם
בוט שמדבר יפה וממציא מחיר עולה יותר ממה שהוא חוסך. רוב העבודה על המנוע הזה הלכה בדיוק לכאן.
לא ממציא עובדות
לפני כל תשובה הוא נדרש להצהיר לעצמו על מה הוא מסתמך: איזו הודעה הוא עונה עליה, באיזה מין לפנות, ומאיפה הגיעו המחיר והשעה. אם אחת מהשורות האלה לא מתמלאת ביושר, הוא אומר שאין לו את הפרט ולא שולח את המשפט.
לא מתחזה לבן אדם
אם שואלים אותו ישירות אם הוא בוט, יש תשובה אחת קבועה שאומרת שיש כאן אוטומציה שעוזרת לספר, והשיחה ממשיכה. הוא לא יטען שהוא אתה, והוא גם לא יפתח את הנושא מיוזמתו.
יודע לשתוק
"סבבה", "תודה" או סוגר שיחה לא מקבלים תשובה. שתיקה היא החלטה לגיטימית אצלו, לא תקלה, וזה מה שמונע את התחושה של רובוט שחייב מילה אחרונה.
מחכה שתסיים לכתוב
הוא ממתין כמה שניות אחרי ההודעה האחרונה, וכל הודעה חדשה מבטלת את התור הקודם. לקוח ששולח ארבע שורות רצוף מקבל תשובה אחת שמתייחסת לכולן, לא ארבע תשובות.
מעבדה שבה אתה מדבר איתו כמו לקוח
מסך בדיקה שמריץ שיחה מלאה מול הבוט האמיתי, עם ההשהיות האמיתיות בין ההודעות ועם פאנל שמראה מה הוא חשב ואילו כלים הפעיל. אפס הודעות נשלחות ואפס תורים נקבעים. השאלה היחידה שם היא אחת: זה נשמע כמוני?
משהו לא נשמע נכון? מתקנים אותו במקום, והתיקון נשמר ונכנס לכל שיחה מכאן והלאה.
לנסות את זה על המספרה שליתן לוואטסאפ לעבוד בשבילך
מחברים את המספר, עונים על שאלון קצר, בודקים במעבדה, ומדליקים. אפשר לכבות אותו בכל רגע.